Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente - CREMIAU

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne CREMIAU (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "l'Acheteur") souhaitant effectuer un achat sur le site internet de CREMIAU.

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre CREMIAU et l'Acheteur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'Acheteur des présentes conditions de vente.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site de CREMIAU, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est présenté avec un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le Vendeur.

3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). CREMIAU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'Acheteur. Note : Pour les livraisons hors Union Européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes locales peuvent être à la charge de l'Acheteur.

4. Commande et Paiement

L'Acheteur valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les CGV. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements s'effectuent par carte bancaire (via Stripe) ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. La confirmation d'une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente.

5. Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande. En tant que boutique utilisant l'expédition directe (dropshipping), les produits sont expédiés depuis nos centres logistiques internationaux.

Délais : Les délais moyens sont de 7 à 15 jours ouvrables, mais peuvent varier selon la destination.
Risques : Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du fournisseur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

6. Rétractation et Retours

Conformément à la loi, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Veuillez consulter notre [Politique de Remboursement] pour les détails de la procédure.

7. Garantie

Tous les produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations doivent s'effectuer par mail à l'adresse : contact.cremiau@gmail.com.

8. Responsabilité

Le Vendeur, dans le processus de vente à distance, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

9. Données à caractère personnel

CREMIAU s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'Acheteur. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (RGPD).

10. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi [Votre Pays, ex: française]. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur ou celui du lieu de livraison effective de la commande.

Dernière mise à jour : 01/02/2026