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Commande La vente est conclue lorsque vous recevez notre courriel de confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; le cas échéant, vous êtes intégralement remboursé.

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Livraison et retours Les modalités d'expédition et de retour sont détaillées dans notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement, qui font partie intégrante des présentes conditions.

Garantie et usage du produit Nos produits bénéficient d'une garantie satisfaction de 30 jours, en plus de la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. L'Os Occupant est un jouet à mâcher destiné aux chiens : surveillez toujours votre animal pendant son utilisation, choisissez une taille adaptée à votre chien, et retirez le jouet s'il présente des signes d'usure importante. Cremiau ne saurait être tenue responsable d'un usage non conforme du produit.

Limitation de responsabilité Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Cremiau se limite au montant de la commande concernée. Rien dans les présentes conditions ne vise à écarter les droits que la loi québécoise confère de plein droit au consommateur.

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